CUE 01FAQ
ASKED BEFORE.
Jawaban singkat untuk pertanyaan yang paling sering masuk. Cari kata kunci, atau pilih topiknya.
CUE 02ANSWERS
ANSWERS
32 PERTANYAAN
GENERAL
MORE ON THIS: ABOUT DOMS- DOMS itu apa?
- Ekosistem DJ dan musik: Academy untuk belajar, Community untuk terhubung, DOMS Records untuk merilis karya, Events untuk tampil, plus Media dan Store.
- Bagaimana cara menghubungi DOMS?
- Lewat form di halaman Contact, email info@domsdj.com, atau WhatsApp +62 822 1181 1101.
- Mau ajak kerja sama atau partnership?
- Pakai Book a Meeting di halaman Contact. Ceritakan apa yang mau dibahas, lalu tim DOMS menghubungi kamu untuk mengatur waktunya.
ACCOUNT & ACCESS
MORE ON THIS: MY ACCOUNT- Kapan saya butuh akun DOMS?
- Saat checkout, menonton Substation, membuka course Masterclass, mendaftar event, dan mengirim musik ke DOMS Records. Melihat katalog, harga, dan isi cart bisa tanpa login.
- Course, tiket, dan pesanan saya ada di mana?
- Di akun DOMS: My Learning untuk course, My Events untuk tiket, Orders untuk pesanan Store, dan Transactions untuk riwayat pembayaran.
- Artist Verification itu apa?
- Status artist terverifikasi di akunmu, lewat tautan sosial dan karya original yang direview tim DOMS. Terpisah dari kirim musik, dan bukan syaratnya.
ACADEMY
MORE ON THIS: DJ PROGRAMS- Harus punya alat sendiri?
- Tidak. Semua alat tersedia di studio dan dipakai bergantian sesuai jadwal kelas. Kalau nanti mau latihan di rumah, mentor bantu pilihkan yang sesuai budget kamu.
- Bisa mulai dari nol?
- Bisa, dan mayoritas peserta memang begitu. Flex dan Idol Academy dirancang untuk yang belum pernah pegang deck; Flex Lite lebih cocok kalau kamu sudah pernah main sedikit.
- Termasuk akses kelas online?
- Peserta program offline dapat akses Substation selama program berjalan. Masterclass dibeli terpisah per paket.
MASTERCLASS
MORE ON THIS: MASTERCLASS- Masterclass termasuk langganan Substation?
- Tidak. Masterclass dibeli per course, terpisah dari langganan Substation. Langganan aktif tidak membuka course ini, dan sebaliknya membeli course ini tidak memberi akses Substation.
- Ini bayar sekali atau bulanan?
- Sekali. Tidak ada tagihan berulang, tidak ada perpanjangan.
- Bisa lihat isinya sebelum beli?
- Bisa. Kurikulum lengkapnya terbuka di halaman ini — tiap modul, tiap judul lesson, dan durasinya, sebelum kamu membayar.
- Bisa diunduh untuk ditonton offline?
- Tidak. Video ditonton lewat halaman course, tidak tersedia untuk diunduh.
- Progres belajar saya tersimpan?
- Ya. Lesson yang sudah selesai tercatat, dan kamu bisa melanjutkan dari tempat terakhir berhenti.
SUBSTATION
MORE ON THIS: SUBSTATION- Substation itu apa?
- Pustaka video DOMS yang diakses dengan langganan bulanan. Isinya bedah mix, obrolan alat, dan sisi bisnis DJ — bertambah terus selama langganan berjalan.
- Music Packs termasuk?
- Termasuk, selama langganan aktif. Music Packs benefit dari langganan ini, bukan produk yang dibeli terpisah.
- Kalau langganan berakhir?
- Video yang dilindungi terkunci lagi dan Music Packs berhenti bisa diunduh. Katalognya tetap bisa dilihat, dan semuanya terbuka lagi begitu langganan diperpanjang.
- Videonya bisa diunduh?
- Tidak. Video Substation hanya bisa ditonton lewat pemutar di situs — Music Packs yang bisa diunduh.
EVENTS
MORE ON THIS: EVENTS- Bagaimana cara ikut event?
- Pendaftaran dan pembelian tiket memakai akun DOMS. Event berbayar dilanjutkan ke checkout dan pembayaran.
- Tiket saya ada di mana?
- Di akun DOMS, menu My Events. Event gratis tercatat sebagai terdaftar, event berbayar sebagai tiket.
STORE
MORE ON THIS: STORE- SHIPPED OR PICKED UP?
- Barang fisik bisa dikirim ke alamatmu lewat layanan kurir yang kamu pilih, atau diambil sendiri di DOMS tanpa ongkir. Produk digital tanpa pengiriman.
- HOW LONG FOR PRE-ORDER?
- Setiap produk pre-order menampilkan estimasi waktu tunggu di halaman produk, cart, dan checkout, sebelum kamu membayar.
- DO I NEED AN ACCOUNT?
- Belanja dan isi cart tidak perlu login. Akun DOMS dipakai saat checkout supaya pesananmu tercatat.
- WHERE’S MY ORDER?
- Di akun, menu Pesanan. Status pembayaran dan status pesanan tampil terpisah, dan nomor resi muncul begitu barang dikirim.
DOMS RECORDS
MORE ON THIS: DOMS RECORDS- Curated label vs release service?
- Curated label: rilisan dipilih DOMS Records, tanpa biaya di muka. Release service: paket berbayar untuk artist independen. Dua jalur terpisah.
- Bagaimana cara kirim musik?
- Masuk dengan akun DOMS, kirim karyamu, lalu tim DOMS Records melakukan screening. Hasilnya dikabarkan lewat akunmu.
- Kirim demo = pasti dirilis?
- Tidak. Setiap demo dikurasi DOMS Records. Rilisan yang terpilih baru lanjut ke proses rilis.
- Master recording milik siapa?
- Master recording tetap milik artist.
- Bisakah saya mendaftar langsung ke roster?
- Tidak ada pendaftaran langsung. Artist dapat dipertimbangkan lewat proses dan kesempatan curated DOMS Records.
PAYMENT
- Bisa pakai kode promo?
- Bisa, di halaman checkout Store, Event, dan Masterclass. Promo yang berlaku otomatis langsung terhitung tanpa kode.
- Kalau ternyata tidak cocok, bisa refund?
- Tidak ada refund. Karena itu kurikulum dibuka penuh sebelum kamu membayar — tiap modul dan tiap lesson beserta durasinya — supaya keputusannya diambil dengan informasi yang lengkap.
- Bagaimana perpanjangannya?
- Detail perpanjangan dan pembatalan diumumkan bersama peluncuran sistem pembayaran. Yang sudah pasti: akses berjalan selama periode yang sudah dibayar.
CUE 03STILL ASKING
STILL ASKING?
Pertanyaanmu tidak ada di sini? Kirim langsung ke tim DOMS.